Q and A

　　　  -よくある質問-

Q.返信メールが届きません。

A.ご予約後72時間以内に返信をしております。

72時間を過ぎても返信がない場合、メールブロックにより不通の可能性がございます。

お手数ですが他アドレスで再度送信をお願いします。

確定メールやお問い合わせの回答などすべての返信はお申込みより３日以内の返信となります。

携帯メールアドレスでのご予約時(ご回答時)は、

「@select-type.com」からのメールを受信出来るよう、携帯電話の迷惑メール設定をご調整ください。

設定方法は各携帯電話会社のWEBサイトに記載されています。

※ もしくは携帯電話会社の営業所でご確認ください。

Q.どうやって予約したら良いですか？

A.ご予約は、「シェアプランご予約フォーム」または「貸切プランご予約フォーム」よりお願いします。

電話でのご予約は一切承っておりません。

Q.個々で予約することは可能ですか？

A.グループでまとめてのご予約をお願いしております。

（入場時間が異なるプランの場合は可能です。）

※現在、コロナ禍におき、感染防止のためグループ単位でのご予約は出来ません。

必ずおひとり様ずつご予約をお願いします。

Q.当日や前日予約は可能ですか？

A.ご予約は前日18:00まで受け付けております。

定員がございますのでなるべくお早めのご予約をお願いします。

48時間内の急なご予約の場合、『確定メール』が届かなければご利用いただけません。

48時間内のご予約の場合は、予約メール送信後必ずお問合せフォームよりご連絡ください。

Q.仮予約は出来ますか？

A.申し訳ございませんが、当スタジオでは仮予約は不可とさせていただいております。

Q.人数が増えるのですが追加できますか？

A.可能です。定員に達していても少数であれば申請も可能ですが、必ず事前にご連絡ください。

※シェア利用時の大人数(5名以上でのお申し込みは事前にご相談ください。

Q.人数が減りました。or キャンセルしたいです。

A.シェア利用は1週間前より、貸切利用は1か月前よりキャンセル料金が発生しますので

ご注意ください。

キャンセルに関しては「お問合せフォーム」からご連絡ください。

キャンセル連絡はお問い合わせフォームからのみとなります。

Q.予約済みですが、メンバーの一部を変更したいです。（2024.7.1～）

A.・キャンセル期間外であれば通常キャンセル、新規予約として再度お申込みください

　・ご予約の権利を他の方へ譲渡することはできません
　・キャンセルされるメンバーの情報で他の方が利用することはできません
　　※虚偽の申告としてペナルティが発生いたします
　・キャンセルに際し、”ご本人の申告”が必要です
　　※例外として、まとめ対応できる場合にのみ可能です(連絡者が他メンバー分もまとめて対応する場合のみ)

Q.支払い方法は？

A.お支払い方法は、当日入場受付時に現金でのご清算になります。

お釣りの出ないようちょうどのご準備をお願いします。

Q.プラン変更したいです。日付の変更をしたいです。

A.プラン変更に関しましては、ご利用料金が変わらないもの、増額するプランであれば可能ですが、

料金が減額するプランであればキャンセル料発生の対象となりますのでご注意ください。

また、日付の変更はキャンセル料発生期間外であれば

該当日を一度キャンセル頂き、改めてご予約をお願いします。

（キャンセル料発生期間内であれば所定のキャンセル料が発生します。）

Q.男性レイヤーの利用は可能ですか？

A.aiRuinでは可能です。
　他スタジオは女性専用もございますのでお気を付けください。
　但し、ご利用希望日に男性レイヤーの人数が定員に達していた場合はお断りさせて頂く場合がございますので予めご了承ください。

Ｑ.男性の女装、男性だけのグループは利用可能できますか？

Ａ.可能です。

◆撮影について

Q.機材制限はありますか？

A.機材制限は特に設けておりません。

なお、シェア利用時におきまして機材による場所取り行為や撮影場所の占有はご遠慮ください。

周りの方にご配慮いただき、譲り合ってのご利用をお願いします。

Q.場所の占有はできますか？

A.シェア利用時の各撮影場所の占有可能時間は最大60分になります。

お客様同士で譲り合いの上ご利用をお願いします。

Q.外で履いた靴をコスプレで利用できますか？

A.当スタジオは外で履いたことのあるお靴もそのままご利用頂けます。

　養生等は必要ございません。(更衣室の中でお靴は履けません)

Q.壁などにテープを張って飾り付けをしても大丈夫ですか？

A.天井や壁に貼り付け可能です。ただし壁紙や塗装がはがれない様ご配慮の上、

マスキングテープ、パーマセルテープのみご使用できます。各自ご用意の上ご利用ください。

Q.動画の撮影は可能ですか？

A.iPhone・スマートフォン等での十数秒かつ簡易的な撮影でしたら、他のお客様にご配慮いただける場合のみ許可しています。

SNS等にアップロードも可です。

長時間ブースを占有する、音を鳴らす、機材を持ち込んでの撮影等の本格的な動画撮影はシェアプランでは禁止です。

シェア時の他のお客様のご迷惑になる行為はお止めください。

Q.動画撮影は可能ですか？

  A.可能です。撮影規模に関しましては
　『動画撮影に関して詳細とお願い』をご確認のうえ、ご利用をお願いいたします。

Q.飲食物を撮影に使用することは可能ですか？

A.可能です。床や家具等が汚れないように配慮をお願いします。

　ゴミの放置は禁止とさせていただきます。

　生花、飲食物のお持込、飲食は可能ですが必ずお持ち帰りください。

　アルコール類、調理用食材の持ち込みは一切禁止とさせていただきます。

　こぼれやすい、崩れやすい飲食は持ち込み禁止です。

　(例:ケーキやシュークリーム、汁物、スライムなど)

Q.ポートレート撮影は可能ですか？

A.可能です。

Q.アダルト撮影（R18相当）は可能ですか？

A.不可です。露出対策をしていたとしても、R18相当である場合は不可となります。

規約内容をご確認の上、ご利用をお願いします。

Q.露出対策の範囲が分かりません

≪2022.10更新≫

A.以下内容をご参照の上、衣装に合わせた露出対策をお願いしております。

　ご不安であれば衣装の詳細をご明記の上事前にお問合せください。

・胸部が空いている場合：シリコンバスト・ヌーブラ等の着用を推奨しています。

　シリコンバストの場合でも、バストトップが見えないようご対策ください。

　衣装を貼り付けるか透明なブラストラップで吊るなどして頂き、『透けない・こぼれない・開かない』の対策をお願いします。

・スカート類の場合：スカートの丈に関わらず、下に1分丈スパッツやドロワーズ等をご着用いただき下着が見えない・透けない対策をお願いします。

　※タイツを着用の場合も、タイツの上から1分丈スパッツなどをご着用ください。

　※ショーツ型（見せパンツ・ブルマなど）は露出対策にお使いいただけませんので、必ず一分丈以上で準備ください。

・水着型の場合※トップに関しては『胸部』の対策と共用：トップとボトムが分かれている一般的なビキニ型であれば、

　フルバック型の水着インナー※の着用か、肌が完全に透けないタイツやレギンスの着用(推奨)にて対応をお願いします。

　※Tバック型の水着インナーは不可

・腰周りの表現が過激な場合：スリットが深いもの、Tバック、レオタード、フロントが過激なハイレグの場合、

　下着が完全に透けない厚さのタイツや肌色レギンスの着用にて対策をお願いします。

・男装でも上半身裸や筋肉スーツ着用の場合：男装の場合でも、露出面積が多い場合（筋肉スーツ含め）は

　移動時に全身を隠せるコートや羽織ものなどのご準備、着用をお願いします。

・女装、着ぐるみの場合：衣装に合わせて上記記載の露出対策をお願いします。

　全身タイツを着用の場合であっても、スカート類の場合は下に1分丈スパッツやドロワーズ等のご着用をお願いします。

共通のご案内として、移動時には全身を隠せるコートや羽織ものなどのご準備、着用をお願いします。

なお、露出対策をしていたとしても、シェア利用時は『下着として販売されているもの』または『下着に見えるもの』を

衣装としてご着用いただくことはできません。貸切にてご検討ください。

※貸切の場合でも最低限の露出対策はお願いしております。

ご予約内容によっては、衣装の参考画像のご提供ならびに露出対策のお願いを別途お送りする場合がございます。

Q.商業利用、写真集などの撮影は可能ですか？

A.貸切時のみ可能です。お問合せにご連絡ください。

※個人的な配布物・頒布物の為のご利用は少規模のみ(50部程度)となります。

また、ご利用時にスタッフの指示に従えない場合、退店して頂く場合がございます。

その際の返金はございませんのでご了承ください。

○過去に当スタジオで撮影した写真を写真集などに使用することは可能です。

Q.利益の発生するサイト用（有料配信・Fantiaなど）の撮影は可能ですか？

≪2022.11更新≫

A.Fantia・Patronなどの、利益の発生するサイト用または有料公開用の撮影は事前確認のうえ、貸切にてご利用ください。

Q.タバコを使用した撮影について

 A.喫煙所以外の場所は完全禁煙・火気厳禁となっております。

　紙煙草、電子タバコ共に火を付けない場合であっても、使用前に受付スタッフにご申告ください。

　またSNSや不特定多数の方が閲覧する媒体への写真掲載時は、以下のような文言で注意書きをお願いします。

　例)火と煙は加工です。実際には吸ってません。　など　

◆その他

Q.予約時間に遅れます。

A.1時間以上遅れる場合は「お問合せフォーム」より、必ずご連絡ください。

利用開始時間より遅れて利用する場合は、事前にご連絡をお願いします。

必ず前日までに、到着時間をお伝えください。

→問い合わせフォーム

(※事前の連絡なく大幅に遅れられた場合、30分1000円の追加料金が発生します。)

Q.予約時間より早くついてしまったのですが、利用できますか？

A.入室から退室までが利用時間となります。利用時間前の入室は出来ません。

また、ご予約の時間を10分以上過ぎてスタジオにご滞在されている場合は、延長料金が発生しますので予めご了承ください。

Q.血糊はつかえますか？

A.事前にお問合せの上、利用希望のご連絡をお願いします。

当日スタッフに申請の上、案内を受けてからのご使用お願いします。

詳細は特殊撮影&機材ページ内、血糊案内をご覧ください

※完全に乾いた状態でのみ使用可能です。スタッフ確認の上、乾いていないと判断した場合は着用をお断りいたします。

床や壁に垂らす行為、付けたままの他ブースへの移動は出来ません。

メイク落とし・ウェットティッシュなどのご準備を必ずお願いします。

Q.中学生や小学生も利用できますか？

  A.可能です。但し、必ず保護者(親権者/保護責任者/成人済みのご家族)を同伴してください。

　　保護者の方がコスプレをされなくても参加料金は発生いたします。

 　 また、17時を過ぎての利用はできません。

  　土日祝日はトラブル回避の為、小学生以下(小学生を含む)の利用はできません。

(2023.8.20　追記)

　・受付時身分証明書を確認する場合がございます。(学生証、保険証、大人の方であれば免許証等他)

　・同居ご家族以外の方(親戚等)が保護責任者となる場合、ご家族からの撮影と同行の許可を取って頂きます。

　　事前にスタジオへご相談ください。
※虚偽の申告・申込があった場合、相応の対応をさせて頂きます。予めご了承ください。

Q.ロケハンや下見は可能できますか？

A.稼働日営業時間内に限り可能です。
　必ず前日18時までに来店日時をお知らせください。

　・前日18時までにご連絡ください。(ご案内できない場合があります)

　・営業時間内でロケハン可能です

　・1-2名、1時間までは無料。

　・1時間を超える、2名を超えるロケハンは別途料金(5000円)が発生します。

　例：2名、2時間のロケハンは5000円

　※長時間の打ち合わせ、リハ撮影をする場合は通常の貸切をしてのご案内となります。

Q.スタジオに忘れ物をしたのですが

A.スタジオでは、当日の終業後の清掃の際に発見した忘れ物は発見から1ヶ月間受付で保管しております。

忘れ物をしたと思われる場合は、「お問合せフォーム」よりご連絡の上、1ヶ月以内に引き取りに

お越し下さいますようお願い申し上げます。なお、忘れ物の発送は対応しておりません。