Q and A

     -よくある質問-

 

Q.返信メールが届きません。

A.ご予約後72時間以内に返信をしております。

72時間を過ぎても返信がない場合、メールブロックにより不通の可能性がございます。

お手数ですが他アドレスで再度送信をお願い致します。

確定メールやお問い合わせの回答などすべての返信はお申込みより3日以内の返信となります。

携帯メールアドレスでのご予約時(ご回答時)は、

「@select-type.com」からのメールを受信出来るよう、携帯電話の迷惑メール設定をご調整ください。

設定方法は各携帯電話会社のWEBサイトに記載されています。

※ もしくは携帯電話会社の営業所でご確認ください。

 

Q.どうやって予約したら良いですか?

A.ご予約は、「シェアプランご予約フォーム」または「貸切プランご予約フォーム」より

お願い致します。

電話でのご予約は一切承っておりません。

 

Q.個々で予約することは可能ですか?

A.グループでまとめてのご予約をお願いしております。

(入場時間が異なるプランの場合は可能です。)

※現在、コロナ禍におき、感染防止のためグループ単位でのご予約は出来ません。

必ずおひとり様ずつご予約をお願い致します。


Q.当日や前日予約は可能ですか?

A.ご予約は前日18:00まで受け付けております。

定員がございますのでなるべくお早めのご予約をお願い致します。

48時間内の急なご予約の場合、『確定メール』が届かなければご利用いただけません。

48時間内のご予約の場合は、予約メール送信後必ずお問合せフォームよりご連絡下さい。

 

Q.仮予約は出来ますか?

A.申し訳ございませんが、当スタジオでは仮予約は不可とさせていただいております。

 

Q.人数が増えるのですが追加できますか?

A.可能です。定員に達していても少数であれば申請も可能ですが、必ず事前にご連絡ください。

※コロナ禍において5名以上の併せについては事前にお問合せ下さい。

 

Q.人数が減りました。or キャンセルしたいです。

A.シェア利用は1週間前より、貸切利用は1か月前よりキャンセル料金が発生致しますので

ご注意ください。

キャンセルに関しては「お問合せフォーム」からご連絡ください。

キャンセル連絡はお問い合わせフォームからのみとなります。

 

Q.支払い方法は?

A.お支払い方法は、当日入場受付時に現金でのご清算になります。

お釣りの出ないようちょうどのご準備をお願い致します。

 

Q.プラン変更したいです。日付の変更をしたいです。

A.プラン変更に関しましては、ご利用料金が変わらないもの、増すプランであれば可能ですが、

料金が減少するプランであればキャンセル料発生の対象となりますのでご注意ください。

また、日付の変更はキャンセル料発生期間外であれば

該当日を一度キャンセル頂き、改めてご予約をお願い致します。

(キャンセル料発生期間内であれば所定のキャンセル料が発生致します。)

 

Q.男性レイヤーの利用は可能ですか?

A.aiRuinでは可能です。
 他スタジオは女性専用もございますのでお気を付けください。
 但し、ご利用希望日に男性レイヤーの人数が定員に達していた場合はお断りさせて頂く場合がございますので予めご了承ください。

 

Q.男性の女装、男性だけのグループは利用可能できますか?

A.可能です。

 

◆撮影について

 

Q.機材制限はありますか?

A.機材制限は特に設けておりません。

なお、シェア利用時におきまして機材による場所取り行為や撮影場所の占有はご遠慮下さい。

周りの方にご配慮いただき、譲り合ってのご利用をお願い致します。

 

Q.場所の占有はできますか?

A.シェア利用時の各撮影場所の占有可能時間は最大60分になります。

お客様同士で譲り合いの上ご利用をお願い致します。

 

Q.外で履いた靴をコスプレで利用できますか?

A.当スタジオは外で履いたことのあるお靴もそのままご利用頂けます。

 養生等は必要ございません。

 

Q.壁などにテープを張って飾り付けをしても大丈夫ですか?

A.天井や壁に貼り付け可能です。ただし壁紙や塗装がはがれない様ご配慮の上、

マスキングテープ、パーマセルテープのみご使用できます。各自ご用意の上ご利用下さい。

 

Q.動画の撮影は可能ですか?

A.iPhone・スマートフォン等での簡易的な撮影でしたら、他のお客様にご配慮いただける場合のみ

許可しています。

SNS等にアップロードも可です。

長時間ブースを占有する、音を鳴らす、機材を持ち込んでの撮影等の本格的な動画撮影は禁止です。

シェア時の他のお客様のご迷惑になる行為はお止め下さい。

 

Q.飲食物を撮影に使用することは可能ですか?

A.可能です。床や家具等が汚れないように配慮をお願いします。

 ゴミの放置は禁止とさせて頂きます

 生花、飲食物のお持込、飲食は可能ですが必ずお持ち帰り下さい。

 アルコール類、調理用食材の持ち込みは一切禁止とさせて頂きます。

 こぼれやすい、崩れやすい飲食は持ち込み禁止です。

 (例:ケーキやシュークリーム、汁物、スライムなど)

 

Q.ポートレート撮影は可能ですか?

A.可能です。

 

Q.アダルト撮影(R18相当)は可能ですか?

A.不可です。露出対策をしていたとしても、R18相当である場合は不可となります。

規約内容をご確認の上、ご利用をお願い致します。

 

Q.露出対策の範囲が分かりません、、

≪2022.2更新≫

A.露出の多い衣装を着用される際の明確な露出対策としましては、

 ・胸部はヌーブラ等の着用、衣装を張り付けて頂く等の、透けないこぼれない開かない、の対策を。

   ・丈が短いスカート類着用の場合、スパッツ等の下着が見えない対策をおねがいいたします。

 ・水着型のご衣裳の場合、アンダーウエアのお尻がフルカバーの一般的なショーツ型であれば、水着インナーの着用、

  Tバック、フロントが過激なハイレグの場合は肌が完全に透けないボディーストッキング(バレエやフィギュア使用のようなもの)

  もしくは厚手のタイツ(肌・下着が透けないもの)の着用にて対策をお願いしております。

  また、移動時にお尻までを隠せる丈のコートや羽織ものなどのご準備、着用をお願いしております。

  ポージングの関しては胸部や股間部分を強調するようなもの、

  着用衣装をずらして肌面積をひろげるようなもの(着エロ等)は禁止とさせていただきます。

  あくまで一般的なグラビアの範疇にてお願いをしております。

 

 ※レースリミテーションまた衣装自体が下着の撮影は、露出対策をされてもシェアではご利用いただけません。貸切にてご相談下さい。


Q.商業利用、写真集などの撮影は可能ですか?

A.貸切時のみ可能です。お問い合わせにご連絡下さい。

※個人的な配布物・頒布物の為のご利用は少規模のみ(50部程度)となります。

また、ご利用時にスタッフの指示に従えない場合、退店して頂く場合がございます。

その際の返金はございませんのでご了承ください。

○過去に当スタジオで撮影した写真を写真集などに使用することは可能です。

 

Q.タバコを使用した撮影について

 A.喫煙所以外の場所は完全禁煙・火気厳禁となっております。

 紙煙草、電子タバコ共に火を付けない場合であっても、使用前に受付スタッフにご申告ください。

 またSNSや不特定多数の方が閲覧する媒体への写真掲載時は、以下のような文言で注意書きをお願い致します。

 

 例)火と煙は加工です。実際には吸ってません。 など 

 

◆その他

 

Q.予約時間に遅れます。

A.1時間以上遅れる場合は「お問合せフォーム」より、必ずご連絡ください。

利用開始時間より遅れて利用する場合は、事前にご連絡をお願い致します。

必ず前日までに、到着時間をお伝えください。

→問い合わせフォーム

(※事前の連絡なく大幅に遅れられた場合、30分1000円の追加料金が発生します。)

 

Q.予約時間より早くついてしまったのですが、利用できますか?

A.入室から退室までが利用時間となります。利用時間前の入室は出来ません。

また、ご予約の時間を10分以上過ぎてスタジオにご滞在されている場合は、延長料金が発生致します

ので予めご了承ください。

 

Q.血糊はつかえますか?

A.事前にお問合せの上、利用希望のご連絡をお願い致します。

当日スタッフに申請の上、案内を受けてからのご使用お願い致します。

詳細は特殊撮影&機材ページ内、血糊案内をご覧ください

※完全に乾いた状態でのみ使用可能です。

床や壁に垂らす行為、付けたままの他ブースへの移動は出来ません。

メイク落とし・ウェットティッシュなどのご準備を必ずお願い致します。※

 

 

Q.中学生や小学生も利用できますか?

A.可能です。但し、必ず保護者を同伴してください。

保護者の方がコスプレをされなくても参加料金は発生致します。

また、16時を過ぎての利用はできません。

 

Q.ロケハンや下見は可能できますか?

A.稼働日営業時間内に限り可能です。必ず前日18時までに来店日時をお知らせください。

 

Q.スタジオに忘れ物をしたのですが

A.スタジオでは、当日の終業後の清掃の際に発見した忘れ物は発見から1ヶ月間受付で保管しております。

忘れ物をしたと思われる場合は、「お問合せフォーム」よりご連絡の上、1ヶ月以内に引き取りに

お越し下さいますようお願い申し上げます。なお、忘れ物の発送は致しておりません。

ai Ruin studio

〒120-0015 東京都足立区足立4-14-1

 ▼アクセス
・地図/道順は こちら

▼問い合わせについて
下記より内容をご確認の上、お問い合わせください

※お問合せの際は必ず代表者様(お申込みされる/された方)から

ご連絡をお願い致します。

代表者様以外の方や複数の方からのお問合せがございますと

トラブルの原因にもなりますのでご遠慮下さい。



copyright © 2015 aiRoute company ALL Rights Reserved.